GENETEC TÜRKİYE
Genetec Türkiye: platform, lisanslama ve Türkçe destek
Genetec'in Türkiye'deki kullanımına dair bilmeniz gereken her şey: hangi sektörlerde tercih ediliyor, lisanslar nasıl temin ediliyor ve Türkçe teknik desteğe nasıl ulaşılıyor.
Genetec kimdir?
Genetec Inc., 1997'de Montreal'de kurulan ve fiziksel güvenlik sektörünün en büyük yazılım üreticilerinden biri hâline gelen bir teknoloji şirketidir. Amiral gemisi ürünü Security Center; video yönetimi, erişim kontrolü ve plaka tanıma sistemlerini tek bir birleşik platformda toplar. Dünya genelinde havalimanları, metro ağları, bankalar, üniversiteler, stadyumlar ve şehir güvenliği projelerinde on binlerce kurulumu bulunur.
Genetec Türkiye'de hangi sektörlerde kullanılıyor?
Türkiye'de Genetec Security Center özellikle şu alanlarda tercih edilmektedir:
- Havalimanı ve ulaşım: Binlerce kameralı, çok sunuculu, yüksek erişilebilirlik gerektiren kurulumlar.
- Bankacılık ve finans: Şube ağı genelinde merkezî izleme, KVKK uyumlu kayıt saklama politikaları.
- Üretim ve lojistik: Tesis güvenliği, araç giriş-çıkış takibi için AutoVu plaka tanıma entegrasyonu.
- Enerji ve kritik altyapı: Siber güvenlik sıkılaştırması ön planda olan, kapalı ağ kurulumları.
- AVM, otel ve kampüsler: Synergis ile kartlı geçiş ve video doğrulamanın tek arayüzde birleşmesi.
Genetec lisanslama Türkiye'de nasıl işler?
Genetec, ürünlerini kanal modeliyle satar; lisanslar yetkili bayiler üzerinden temin edilir. Genetec Destek, Genetec'in Türkiye'deki yetkili bayisi olarak lisans satışını, aktivasyonu ve yenilemeleri doğrudan yürütür. Türkiye'deki projelerde tipik süreç şöyledir:
- İhtiyaç analizi: Kamera/kapı sayısı, saklama süresi, failover ihtiyacı ve büyüme planına göre doğru paket (Omnicast, Synergis, AutoVu, birleşik Security Center) belirlenir.
- Lisans temini: Kalıcı (perpetual) lisans + yıllık Advantage (SMA) veya bulut aboneliği (Security Center SaaS) seçeneklerinden uygun model seçilir.
- Aktivasyon ve devreye alma: Lisanslar System ID üzerinden aktive edilir, sistem kurulur ve kabul testleri yapılır.
- Yıllık yenileme: SMA yenilemesi yapılmayan sistemler yeni sürümlere geçemez ve üretici desteği alamaz — yenileme takibini biz üstleniriz.
Lisans süreçlerinin ayrıntısı için lisanslama hizmetimize göz atabilirsiniz.
Türkiye'de Genetec teknik desteği
Genetec'in küresel destek kanalları İngilizce çalışır ve saat dilimi farkları kritik arızalarda zaman kaybettirir. Genetec Destek, yetkili bayi olarak bu boşluğu dolduruyor:
- 7/24 Türkçe destek hattı ve uzaktan bağlantıyla dakikalar içinde ilk müdahale,
- Türkiye genelinde yerinde servis (İstanbul merkezli, tüm illere ulaşım),
- Gerektiğinde Genetec üretici desteğiyle (GTAC) sizin adınıza vaka yönetimi,
- KVKK ve yerel mevzuata uygun kayıt saklama ve erişim politikası danışmanlığı.
Desteğe ihtiyacınız varsa iletişim sayfamızdan talep oluşturun; mevcut kurulumunuzu değerlendirmemizi isterseniz ücretsiz ön analiz sağlıyoruz.
SSS
Genetec Türkiye hakkında sık sorulanlar
Genetec Türkiye'de resmî ofisi var mı?
Genetec Inc. merkezli bir Kanada şirketidir ve Türkiye pazarına yetkili bayileri üzerinden hizmet verir. Genetec Destek, Genetec'in Türkiye'deki yetkili bayisidir: kurulum, lisanslama ve teknik destek ihtiyaçlarınız için genetecdestek.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Türkiye'de Genetec lisansı nasıl satın alınır?
Genetec lisansları Türkiye'de yetkili bayiler üzerinden temin edilir. Yetkili bayi olarak ihtiyacınıza uygun paketi (Omnicast, Synergis, AutoVu veya birleşik Security Center) belirliyor; lisans satışı, aktivasyon ve Advantage (SMA) yenileme süreçlerinin tamamını doğrudan biz yürütüyoruz.
Genetec Türkçe destek sunuyor mu?
Genetec'in resmî destek kanalları ağırlıklı olarak İngilizcedir. Genetec Destek ekibi olarak tüm destek, kurulum ve eğitim hizmetlerini Türkçe sunuyoruz; gerektiğinde üretici destek süreçlerini sizin adınıza yürütüyoruz.
Genetec projeniz için Türkçe uzman desteği alın
Sisteminizi anlatın; sertifikalı ekibimiz aynı gün içinde dönüş yapsın. Kritik arızalarda ilk yanıt hedefimiz 2 saattir.