Türkiye'nin yetkili Genetec bayisi

Neden varız?

Türkiye'de Genetec kullanan kurumların ortak sorununu sahada gördük: sistemler kuruluyor, ancak kurulumdan sonra platformu gerçekten tanıyan, Türkçe konuşan ve hızlı ulaşılabilen bir destek ekibi bulmak zor. Kritik bir arızada yurt dışı destek saatlerini beklemek, kurumsal güvenlik operasyonu için kabul edilebilir değil.

Genetec Destek bu ihtiyaçtan doğdu. Bugün Genetec'in Türkiye'deki yetkili bayisi olarak lisans satışından teknik desteğe uçtan uca hizmet veriyoruz. Ekibimiz yalnızca Genetec platformunda uzmanlaşır: Security Center'ın sürüm geçmişini, bilinen sorunlarını, en iyi yapılandırma pratiklerini ve saha gerçeklerini yakından takip ederiz.

Yaklaşımımız

• Önce kök neden: Belirtiyi geçiştirmek yerine sorunun kaynağını buluruz; her vaka raporla kapanır.
• Ölçülebilir taahhüt: Yanıt ve çözüm süreleri sözleşmeyle güvence altındadır.
• Şeffaf iletişim: Müdahalenin her adımında ne yapıldığını bilirsiniz.
• Sürekli öğrenme: Yeni Security Center sürümlerini yayına çıkmadan test ortamımızda inceleriz.